Bab 4 - Bauran Pemasaran

• Bauran pemasaran (marketing mix = 4P): kumpulan alat pemasaran taktis terkendali yang dipadukan perusahaan untuk menghasilkan respons yang diinginkannya di pasar sasaran.

1. Product (produk): kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan perusahaan kepada pasar sasaran.

Terdiri dari : ragam, kualitas, desain, fitur, nama merek, kemasan, layanan

2. Price (harga) : jumlah uang yang harus dibayarkan pelanggan untuk memperoleh produk.

Terdiri dari : daftar harga, diskon, potongan harga, periode pembayaran, persyaratan kredit.

3. Place (tempat) : meliputi kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia bagi pelanggan sasaran.

Terdiri dari: saluran, cakupan, pemilahan, lokasi, persediaan, transportasi, logistik.

4. Promotion (promosi) : aktivitas yang menyampaikan manfaat produk dan membujuk pelanggan untuk membelinya.

Terdiri dari: iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan, hubungan masyarakat.

• Program pemasaran yang efektif memadukan semua elemen bauran pemasaran ke dalam suatu program pemasaran terintegrasi yang dirancang untuk mencapai tujuan pemasaran perusahaan dengan menghantarkan nilai bagi konsumen.

• Dalam sudut pandang pembeli, 4P digambarkan sebagai 4C:

1. Customer solution (solusi pelanggan)

2. Customer cost (biaya pelanggan)

3. Convenience (kenyamanan)

4. Communication (komunikasi)

• Implementasi pemasaran (marketing implementation)

Yaitu: proses yang mengubah rencana pemasaran menjadi tindakan pemasaran untuk mencapai tujuan pemasaran strategis.

Perencanaan pemasaran memperlihatkan apa dan mengapa kegiatan pemasaran, sedangkan implementasi memperlihatkan siapa, dimana, kapan dan bagaimana.